Garanti Koşulları

Tüm ürünler, aksi belirtilmediği takdirde üretici veya ithalatçı firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde kargo yetkilisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan fiziksel değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

Cayma Hakkı ve İade Süreçleri

Alıcı; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde firmamıza e-posta veya telefon yoluyla yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.

Ücret İade Prosedürü

Cayma hakkının kullanılmasını takiben, iade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde, ürün bedeli alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun olarak (kredi kartına tek seferde veya banka hesabına havale yoluyla) kesintisiz olarak iade edilir. Kredi kartı iadelerinin ekstreye yansıma süresi bankanızın prosedürlerine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, üzerinde değişiklik yapılan veya kişiye özel hale getirilen ürünlerde (özel ölçüye göre kesilen akustik paneller, özel üretim kapı, kasa ve pervaz sistemleri vb.) cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıca ambalajı açılmış, monte edilmiş veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İptal ve Ayıplı Ürün Koşulları

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı (ayıplı) çıkması halinde, teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben anlaşmalı kargo şirketimiz ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün, stok durumuna göre yenisi ile değiştirilecek veya bedel iadesi yapılacaktır. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya ürün kullanılmışsa iade ve değişim yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler esastır.