🚚 Kargo ve Teslimat Süreleri

Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo garantisi ile size ulaştırılmaktadır.

• Aynı gün kargo için siparişlerinizi Hafta içi 14:00'a, Cumartesi günü 11:00'a kadar iletmeniz gerekmektedir (Pazar ve resmi tatiller hariç).
• Teslimat adresinin Kayseri’ye uzaklığına göre kargo şirketi 1 ila 3 iş günü içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.
• Bayram ve resmi tatil günlerinde kargo çıkışı ve teslimat yapılmamaktadır.

📐 Özel Üretim ve Bilgilendirme

• Özel Üretim Ürünler: Standart dışı, projeye özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu süreler ilgili ürün sayfalarında detaylıca belirtilmiştir.
• İletişim: Tarafımızdan kaynaklanan olası bir aksilik halinde, size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması büyük önem taşır.
• Sipariş Teyidi: Satın aldığınız ürünler bir teyit e-postası ile tarafınıza anında bildirilecektir.

📦 Stok Durumu ve İade Prosedürü

nmgstore.com.tr online alışveriş sitesi olup, aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Ender de olsa tüketicilerin aynı ürünü eşzamanlı alması sonucu ürünün stoklarda tükenmesi söz konusu olabilir. Bu durumda:

• Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta kalmaması halinde, konu ile ilgili size e-posta yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih bildirilecektir.
• Ödemesini internet üzerinden yaptığınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (dört), en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihler arasında tüketiciye temin edilemezse, yapılan ödeme kesintisiz olarak kendisine iade edilir.

🛡️ Garanti Koşulları

Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz.

• Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü kesinlikle teslim almayınız.
• Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

🔄 Ürün İade Koşulları

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde, teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir.

• Bu bildirimi takiben, kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir.
• Sipariş edilen üründeki hata müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz.
• Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.